林外科・内科

先日15日は、スタッフ少数の中皆さんご理解いただきありがとうございました。

しかしながら、12時前からの電子カルテ障害により、皆様には多大なるご迷惑をおかけし申し訳なく思っています。完全復帰したのが16時でしたため、復帰を待たずにアナログで皆様に対応できたのは間違いではなかったと痛感しています。

当院で使用している電子カルテは、クラウド型という、大元の管理を電子カルテの会社にネットワークを通じてお願いしているものです。そのため、大元でのトラブルが起きると、末端の当院を含め全国各地利用しているところが障害を受けてしまいます。このたびの障害も全国で起きており、本当に困ってしまいました。

患者様皆様にとっての不利益や不便が生じないよう、当院としても強く会社に改善を求めていく次第です。

皆様、本当にご迷惑をおかけいたしました。